Haben Sie Fragen? Dann schreiben Sie uns.

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Was passiert, wenn mein Bild beschädigt ist?

Sie erhalten ein neues Bild, keine Sorge! Senden Sie uns ein Foto des beschädigten Ausdrucks und wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich ein neues Bild zukommen zu lassen. Einzige Bedingung: Wir müssen das beschädigte Bild zurückbekommen. Es muss nämlich zerstört werden, um die finale Anzahl der Bilder einer Edition nicht zu beeinflussen.

Wohin können die Bilder verschickt werden?

Derzeit können unsere Drucke nur nach Europa und Nordamerika versendet werden.

Werden die Versandorte bald erweitert?

Auf jeden Fall! Dies wird jedoch eine gewisse Zeit in anspruch nehmen, und wir müssen natürlich auch wissen ob interesse besteht. Teilen Sie uns mit, wenn Sie ein Bild kaufen möchten, wir jedoch aktuell noch nicht in Ihr Land liefern.

Wie kann ich bezahlen? Und ist es sicher?

Sie können mit jeder gängigen Kreditkarte bezahlen. Und ja, es ist sicher! Wir verwenden Stripe für unsere Zahlungen, eine der Standard-Online-Zahlungsplattformen, die jedes Jahr Milliarden von Dollar abwickelt. Wir selbst speichern keine Ihrer Kreditkarteninformationen.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten befinden sich im bereich von 5€ bis 15€, abhängig von der Größe des Fotos. Sie werden individuell berechnet und beim Bestellprozess angezeigt.. Zögern Sie nicht! Wählen Sie ein Bild aus unserer Galerie aus, klicken Sie auf „Kaufen“, und entdecken Sie den Versand für Ihr Land.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Jeder hat schon einmal einen Artikel gekauft, und es sofort nach dem Kauf bereut. Wir bestellen die Bilder auf Anfrage sodass es jedoch nur während 24 Stunden nach dem Aufgeben der Bestellung möglich sein wird diese zu stornieren.

 

 

Wie weiß ich wo sich meine Bestellung befindet?

Wir werden Sie konstant darüber informieren welchen Schritt Ihre Bestellung gerade durchläuft. Dies beginnt mit der Produktion der Bestellung, gefolgt von der  Qualitätskontrolle und dem Versand (mit Tracking-Code). Aber machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie mehr über Ihre Bestellung wissen möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Besitze ich die Rechte eines gekauften Bildes?

Nein. Sie besitzen ein auf Papier gedrucktes Kunstwerk, aber die Bildrechte und Reproduktionsrechte bleiben immer beim Künstler.

Welche Papiersorten werden verwendet?

Wir lassen den Fotografen das Papier für jedes einzelne Bild selbst auswählen. Die Auswahl variiert zwischen: Hahnemühle Fine Art Pearl oder Hahnemühle Fine Art Baryta.

Benötige ich etwas, um mein Bild aufzuhängen?

Wir versenden nur Fotos auf hochwertigem Papier, ohne Rahmen oder Befestigungsmöglichkeiten. Wenn das Bild an einer Wand hängen soll, ohne dass dieses beschädigt wird, muss es eingerahmt werden. Wir verwenden standardisierte Größen, folglich können Sie Rahmen für diese in den meisten Geschäften und sogar im Onlinehandel finden.

Was soll ich bei weiteren Fragen tun?

Schreib uns eine E-Mail oder in den sozialen Medien! Rufen uns an, wenn du Luxemburgisch, Deutsch, Französisch oder Englisch sprechen kannst.
Du kannst natürlich auch in unserem Büro, auf ein kaltes Getränk, vorbeikommen. Gib uns uns nur im Voraus Bescheid, damit du nicht vor einer geschlossenen Tür stehst.

Kann ich die Kunstwerke persönlich sehen, bevor ich etwas kaufe?

Es ist leider nicht möglich die Bilder vor dem Kauf zu sehen, da wir ausschließlich auf Bestellung drucken. Wir veranstalten jedoch regelmäßig Ausstellungen, bei denen Fotos in bestimmten Größen ausgestellt und zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Wir informieren dich natürlich, sobald wir den Termin unserer nächsten Ausstellung kennen.

Wird der Künstler auch bezahlt?

 

Natürlich. Unser Hauptziel ist es, die Fotografie zu schätzen und dies ist nur möglich, wenn jeder Fotograf, für jedes verkaufte Bild, einen angemessenen Preis erhält. Wir gehen sogar noch einen Schritt weiterer! Wir haben einen festen Preis für unsere Druck- und Versandkosten sowie unsere Provision, und der Fotograf kann dann den endgültigen Preis für seine Fotos festlegen.

 

Ich bin Fotograf würde meine Bilder gerne bei Handpict anbieten. Ist dies möglich?

Ja das ist möglich. Sende uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung, einem Link zu deiner Arbeit sowie vier Fotos, die du gerne auf unserer Website verkaufen möchtest. Wir werden diese überprüfen und dir mitteilen, ob wir die Fotos in unserem onlineshop anbieten.